(电子商务研究中心讯) 2013年1月14日，由网经社主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王小姐对乐家易商城的投诉。
(注：网经社配图)
王小姐投诉乐家易商城(ljy365.com)：本人于9.24在乐家易网上商城购买了长虹(CHANGHONG)50英寸3D电视3D50A3700ID欧宝丽护眼电视一台，10.15日完成的配送，涉及节能补贴400元。
12月底因我投诉联系过我，说12月底，1月初会补贴到位，可现在都未有到账记录，同时，其客服电话全部都打不通，这样合理吗？订单号: 357595。
日前，网经社发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告揭露了淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商在内的“十大网络购物热点被投诉企业”。(文/禾牧)
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